ПРАКТИКУМ ДЛЯ КОМАНДИ ВПРОВАДЖЕННЯ
Зміни та навчання користувачів
Готуйте користувачів до нових ролей і перевіряйте, чи можуть вони виконувати робочі завдання самостійно.
Обговорити програму ↗Кому буде корисно
Консультанти, власники процесів, внутрішні тренери та керівники команд.
Що відпрацюємо
- Карта впливу змін на ролі та завдання
- Навчання за робочими сценаріями
- Підготовка внутрішніх наставників
- Перевірка навичок і підтримка після запуску
Учасники складають вправу для користувача системи документообігу: завдання, навчальні дані, критерії перевірки та коротка інструкція. Інша група виконує її без підказок автора.
Шлях навчання
План адаптації та навчальні сценарії
- 01
Ваша задача
Визначаємо роль учасників, досвід і ситуацію майбутнього впровадження.
Бріф навчання - 02
Практика на кейсі
Працюємо в ролях консультанта, замовника та власника процесу на навчальних даних.
Чернетка проєктного документа - 03
Зворотний зв’язок
Захищаємо рішення, перевіряємо припущення та допрацьовуємо результат.
Перевірений результат вправи - 04
Перенесення в проєкт
Плануємо, як використати метод у роботі та хто перевірить перше самостійне завдання.
План застосування навички