ПРАКТИКУМ ДЛЯ КОМАНДИ ВПРОВАДЖЕННЯ
Діагностика бізнес-процесів
Навчіться ставити правильні питання, знаходити розриви в процесі та погоджувати межі майбутнього впровадження.
Обговорити програму ↗Кому буде корисно
Консультанти, бізнес-аналітики та власники процесів.
Що відпрацюємо
- Інтерв’ю із замовником: потреба, симптом і першопричина
- Межі процесу, ролі, передачі та винятки
- Карта поточного стану та перевірка припущень
- Пріоритети змін і питання до команди продукту
На навчальному кейсі погодження закупівлі учасники проводять інтерв’ю в ролях, складають карту процесу та захищають висновки. Контекст — підготовка до автоматизації у Scriptum.
Шлях навчання
Діагностичний бріф і карта процесу
- 01
Ваша задача
Визначаємо роль учасників, досвід і ситуацію майбутнього впровадження.
Бріф навчання - 02
Практика на кейсі
Працюємо в ролях консультанта, замовника та власника процесу на навчальних даних.
Чернетка проєктного документа - 03
Зворотний зв’язок
Захищаємо рішення, перевіряємо припущення та допрацьовуємо результат.
Перевірений результат вправи - 04
Перенесення в проєкт
Плануємо, як використати метод у роботі та хто перевірить перше самостійне завдання.
План застосування навички